提交投诉
若您付了钱,却从未收到器材且卖家联系不到,或是收到的器材与描述严重不符而卖家又拒绝退换,您可以向咔够网提交投诉。
如果是对收到的商品认知与卖家之间存在异议,请保持您收到的商品原样,先与卖家联系协商,并保留一切交易有关的证据证明,当协商无果时,请您对有异议的商品拍图后并提供相应交易的证据提交给网站客服,我们会根据收到的证据结果作出判断处理。
保留凭证
请您切记保留您出价的物品资料,汇款凭证,与交易对方连络往来的信息,鉴定结果等资料。
报警
若已经确定对方的行为构成欺诈,而且金额已经达到我国《刑法》规定的600元起算点(对方涉嫌刑事诈骗罪),您可以向公安机关报案。依据我国《刑事诉讼法》第八十四条的规定――“任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人,有权利也有义务向公安机关报案或者举报。公安机关对于报案、控告、举报,都应当接受。对于不属于自己管辖的,应当移送主管机关处理,并且通知报案人、控告人、举报人。
请您带上交易中的相关凭证在当地公安机关网监科报案,对此,建议您委托律师帮助您更好地维护自己的权益。您也可以通过民事诉讼的途径来维护您的合法权益,同时您可以向对方所在地的法院起诉,您自己不必亲自去对方所在地,可以委托律师进行异地诉讼。咔够网将会在收到司法部门的的正式公函后提供协助配合。
保持冷静
发现自己遭遇欺诈后, 请一定保持冷静及时提供相关的凭证联系网站客服按«交易纠纷协调处理规则»发起投诉或向公安机关及时报案。在没有解决问题及确凿前,在论坛社区中首先公布自己的受骗情况和卖家的相关资料非但于事无补,有时反而会给以后的破案带来困难,同时,随意公布别人的个人资料还可能遭到投诉。